TransUnion: After going thru the automated prompt the phone...
TransUnion Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Frustrated customer dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~Frustrated customer
GetHuman:~Frustrated customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan TransUnion kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Frustrated customer:Yes I can. Jam afternoon, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TransUnion, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TransUnion masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Frustrated customer senarai masalah biasa TransUnion)
~Frustrated customer:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Frustrated customer terhadap TransUnion perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TransUnion GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Frustrated customer:After going thru the automated prompt the phone rang for about eight minutes before it made a horrible noise and then disconnected. This is the fourth time that this has happened. Awful customer service, will be going to my bank to stop future payments.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TransUnion. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TransUnion?
~Frustrated customer:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Frustrated customer:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TransUnion untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Frustrated customer:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TransUnion lain?
~Frustrated customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TransUnion mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Frustrated customer diambil dari TransUnion masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.