Toshiba: We had the computer for * weeks. A small black...
Toshiba Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mr&mrsparks dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~mr&mrsparks
GetHuman:~mr&mrsparks - bolehkah anda memberitahu pelanggan Toshiba kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mr&mrsparks:Yeah. Jam afternoon, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Toshiba, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Toshiba masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mr&mrsparks senarai masalah biasa Toshiba)
~mr&mrsparks:"Track a Package" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mr&mrsparks terhadap Toshiba perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Toshiba GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mr&mrsparks:We had the computer for * weeks. A small black line appeared in the upper left hand corner of the screen. The next day it spread too the middle of the screen. By the third day. Thats all there was of the screen. We contacted toshiba seeing as wemhad a three year warrenty. A few days after the comp arrived we received an email stateing " physical damage", and a ***.** fee too fix the problem and an insenuation that we were the cause. When I called Toshiba, I spoke to a supervisor named Jorden. He told the decision had been made and our only option was too pay for the repairs or dont, and have the broken system returned too us. Toshiba is by far worse than dell could ever be. At least dell's comps wait till after the warrenty too break.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Toshiba. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Toshiba?
~mr&mrsparks:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mr&mrsparks:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Toshiba untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mr&mrsparks:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Toshiba lain?
~mr&mrsparks:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Toshiba mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mr&mrsparks diambil dari Toshiba masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.