Toshiba: They don't know what they are doing. I sent in...
Toshiba Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~James dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~James
GetHuman:~James - bolehkah anda memberitahu pelanggan Toshiba kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~James:Yeah. Jam evening, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Toshiba, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Toshiba masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~James senarai masalah biasa Toshiba)
~James:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~James terhadap Toshiba perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Toshiba GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~James:They don't know what they are doing. I sent in my E*** with an HDMI failure and I get the laptop back a month later with the same issue.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Toshiba. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Toshiba?
~James:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~James:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Toshiba untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~James:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Toshiba lain?
~James:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Toshiba mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~James diambil dari Toshiba masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.