Toshiba: The issue is that the automated menu keeps send...
Toshiba Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Vicki D dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Vicki D
GetHuman:~Vicki D - bolehkah anda memberitahu pelanggan Toshiba kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Vicki D:Sure. Jam evening, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Toshiba, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Toshiba masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Vicki D senarai masalah biasa Toshiba)
~Vicki D:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Vicki D terhadap Toshiba perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Toshiba GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Vicki D:The issue is that the automated menu keeps sending me back to the website which is useless. I clicked on technical support so I had someone to talk to. That person was fantastic.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Toshiba. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Toshiba?
~Vicki D:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Vicki D:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Toshiba untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Vicki D:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Toshiba lain?
~Vicki D:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Toshiba mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Vicki D diambil dari Toshiba masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.