Purchased a toshiba satellite laptop and after...
Toshiba Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-182609 dari Oktober 31, 2017
Latar belakang kes GetHuman-182609
GetHuman:GetHuman-182609 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Toshiba kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-182609:Yes. Jam evening, pada Oktober 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Toshiba, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Toshiba masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-182609 senarai masalah biasa Toshiba)
GetHuman-182609:"Where to buy" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-182609 terhadap Toshiba perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Toshiba GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-182609:Purchased a toshiba satellite laptop and after * months the AC adapter went out. My warranty was still there so I was able to receive a replacement AC adapter but only after I placed a whole on my credit card for the amount of the AC adapter. This was to ensure that the old part was returned. After I received the new part I immediatey sent back the old one. I called several days later inquiring about the hold that was still on my credit card. I was told that it would take up to ** days for the hold to be taken off. This information was not relayed to me during the initial call nor does it state in the warranty agreement anything about taking up to ** days before a refund to be processed. My call was twice esclated up to a case manager who refused to correct the situation even after I pointed out that the warranty pamphlet did not have any literature about a refund taking up to thirty days. Please be aware that if you have to return a part or the laptop itself you will be charge
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Toshiba. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Toshiba?
GetHuman-182609:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-182609:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Toshiba untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-182609:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Toshiba lain?
GetHuman-182609:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Toshiba mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-182609 diambil dari Toshiba masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 22, 2017.