Toshiba: So the agent was very helpful until one point...
Toshiba Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rog.osdeveloper dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~rog.osdeveloper
GetHuman:~rog.osdeveloper - bolehkah anda memberitahu pelanggan Toshiba kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rog.osdeveloper:Yup. Jam evening, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Toshiba, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Toshiba masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rog.osdeveloper senarai masalah biasa Toshiba)
~rog.osdeveloper:"Where to buy" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rog.osdeveloper terhadap Toshiba perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Toshiba GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rog.osdeveloper:So the agent was very helpful until one point, after I tell him the problem and I gave him a lot of information of my computer and my problem we were all set to start fixing the problem , and then he said that my warranty was expired and I need it to renew it so he can help me. I wish he would told me about it first , so I didnt expend ** min talking with him for not Reason !!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Toshiba. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Toshiba?
~rog.osdeveloper:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rog.osdeveloper:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Toshiba untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rog.osdeveloper:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Toshiba lain?
~rog.osdeveloper:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Toshiba mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rog.osdeveloper diambil dari Toshiba masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.