Toshiba: My screen cracked and all they could say was th...
Toshiba Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jphelps dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~jphelps
GetHuman:~jphelps - bolehkah anda memberitahu pelanggan Toshiba kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jphelps:Yes I can. Jam afternoon, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Toshiba, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Toshiba masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jphelps senarai masalah biasa Toshiba)
~jphelps:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jphelps terhadap Toshiba perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Toshiba GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jphelps:My screen cracked and all they could say was that physical damage was not covered under warranty. I could mail it to them but they would probably come back and say it was physical damage and I would have to pay for it. The computer is less than * months old!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Toshiba. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Toshiba?
~jphelps:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jphelps:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Toshiba untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jphelps:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Toshiba lain?
~jphelps:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Toshiba mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jphelps diambil dari Toshiba masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.