Time Warner: this was all done online* heres an email that i...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jcomputerguy09 dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~jcomputerguy09
GetHuman:~jcomputerguy09 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jcomputerguy09:Yes. Jam middle of the night, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jcomputerguy09 senarai masalah biasa Time Warner)
~jcomputerguy09:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jcomputerguy09 terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jcomputerguy09:this was all done online* heres an email that i sent them after * times to contact them just to remove certian cable channels.do you that i am about to cancel service with your so called company* *I am so tired of the run around with your company* *first i email you and your options online allow a customer to click on to down grade and i out all my personal info in and now you tell me i cant do it online* *and so i go on live support talked to a rep that did not read anything that i typed previously in the screen ,and he put me through all the run around and then he told me that he could not help online* * *so then i called time warner cable and the messgege said we will transfer you etc and then got a messege stating that you were closed* *that's is * times for * thing,so un called for
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~jcomputerguy09:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jcomputerguy09:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jcomputerguy09:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~jcomputerguy09:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jcomputerguy09 diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.