Time Warner: one service call took three tries, each time I...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-105989 dari November 16, 2017
Latar belakang kes GetHuman-105989
GetHuman:GetHuman-105989 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-105989:Yes. Jam evening, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-105989 senarai masalah biasa Time Warner)
GetHuman-105989:"Upgrade Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-105989 terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-105989:one service call took three tries, each time I was called * times to confirm the apppointment, the first time when we called ** minutes after the end of the time period, we were told they could't make it, second time, again * calls and then an email that they cancelled the appointment, third time they arrived ** minutes late. Each appointment had me on the phone for at least ** minutes, service reps just put us on hold when we complained.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
GetHuman-105989:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-105989:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-105989:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
GetHuman-105989:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-105989 diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.