Time Warner: This number was of no help. I asked for Retent...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~janpitts dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~janpitts
GetHuman:~janpitts - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~janpitts:Yes I can. Jam morning, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~janpitts senarai masalah biasa Time Warner)
~janpitts:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~janpitts terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~janpitts:This number was of no help. I asked for Retention and instead of transfer, they kept the call but did not do anything except recommend I keep the service I have at the higher cost I have. Not interested in paying nearly $*** a month for Cable, Internet, and phone but since I was a long time customer they didnt want to give me a deal so I will be canceling the account and going to WOW. It's not what I wanted to do but TW doesn*t want to keep old customers just get new ones. Not much for customer service for existing customers.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~janpitts:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~janpitts:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~janpitts:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~janpitts:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~janpitts diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.