Time Warner: ok well im having two problems one is that the...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Rachel dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~Rachel
GetHuman:~Rachel - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Rachel:Sure. Jam morning, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Rachel senarai masalah biasa Time Warner)
~Rachel:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Rachel terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Rachel:ok well im having two problems one is that the cable service sometimes comes up on the time it comes up when it feels like it and the other is that we asked for encore channels and we do not have them
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~Rachel:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Rachel:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Rachel:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~Rachel:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Rachel diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.