Time Warner: This service call could have been avoided if te...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mikezerba dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~mikezerba
GetHuman:~mikezerba - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mikezerba:Yes I can. Jam late at night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mikezerba senarai masalah biasa Time Warner)
~mikezerba:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mikezerba terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mikezerba:This service call could have been avoided if technician who installed a new router had made sure the network including the printer*fax worked also. Technician could ask if assistance is needed to set up the printer. All under better customer support, saving the **.**!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~mikezerba:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mikezerba:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mikezerba:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~mikezerba:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mikezerba diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.