Time Warner: This morning my modem kept rebooting itself eve...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~beebs dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~beebs
GetHuman:~beebs - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~beebs:Yup. Jam afternoon, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~beebs senarai masalah biasa Time Warner)
~beebs:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~beebs terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~beebs:This morning my modem kept rebooting itself every ** seconds...bought it new last year. Called TW...they MADE me set up an appointment for someone to come out, even though it was obviously an issue "upstream". So they robocall THREE times to remind me of appt. Problem "fixes" itself in the meantime. Robocall once more, with message to call ***-***-**** to confirm*cancel. Call that number, immediate hold, and LOUD, BAD midi recording of Beethoven's FurElise comes on. AFter five minutes, I put the phone down and went about my business. ** minutes later it was still on hold. I hung up. PATHETIC. And they wonder why people hate them????
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~beebs:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~beebs:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~beebs:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~beebs:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~beebs diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.