Time Warner: This is the tech support line now! I had a non...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mudshark dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~mudshark
GetHuman:~mudshark - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mudshark:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mudshark senarai masalah biasa Time Warner)
~mudshark:"Make a payment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mudshark terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mudshark:This is the tech support line now! I had a non-tech-support problem so he forwarded me to retention. (Long hold while I was waiting for retention but what can you do)
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~mudshark:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mudshark:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mudshark:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~mudshark:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mudshark diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.