Time Warner: I was told information on my payment had been...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anonymous dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~anonymous
GetHuman:~anonymous - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anonymous:Yes. Jam middle of the night, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anonymous senarai masalah biasa Time Warner)
~anonymous:"Cancel Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~anonymous terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anonymous:I was told information on my payment had been posted time and time again by Time Warnners "off shore" people and then they refuse to give their "real"first name or employee id. I have the chat Transscript. I am a LONG TIME time warner customer. Problem started last weekend. After spending over * hours on the phone and chats, I finally got the Time Warner President Office * in NY and left a message about the EXTREMELY poor customer service, not updating of my account, my service price doubled and when it was supposedly price dropped, I LOST ** channels I TOLD THEM I did not want to lose then the customer service rep I called back had the nerve to ask ME why it took me ** hour to "notice the missing channels". I left the message with the Presidents Office, they called Monday and Tuesday. I am a SINGLE MOM working TWO jobs, I am unavailable during the day. They said Pamela from the local customer svc area would call me, which she did and I called her back Tuesday, left a message TELLING
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~anonymous:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anonymous:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anonymous:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~anonymous:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anonymous diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.