Time Warner: I just got off with an online chat session from...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sjordan dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~sjordan
GetHuman:~sjordan - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sjordan:Yes. Jam morning, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sjordan senarai masalah biasa Time Warner)
~sjordan:"Upgrade Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~sjordan terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sjordan:I just got off with an online chat session from one of the rudest customer service agents I've ever encountered. Not only did he not help me with my problem he insulted me. Here I have two accounts with time warner and pay for premium service and not only am I not getting service... I can't even get help from customer service. If this guy worked for me he'd be automatically fired.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~sjordan:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sjordan:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sjordan:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~sjordan:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sjordan diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.