Time Warner: I have never experienced more stress and disple...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-14662 dari November 16, 2017
Latar belakang kes GetHuman-14662
GetHuman:GetHuman-14662 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-14662:Yeah. Jam morning, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-14662 senarai masalah biasa Time Warner)
GetHuman-14662:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-14662 terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-14662:I have never experienced more stress and displeasure than setting up my time warner service. First I called in and tried to setup service via the phone, after waiting on hold for **min I get a sales associate who quotes me a higher price than on the timewarnercable.com and says they can't match the price on your own website. So then I hang-up and setup the service via the timewarnercable.com website, I get an order number and an installation date. The following day I call the number at the bottom of the confirmation e-mail to confirm everything and I wait on the phone for * hours being transfer from department to department because no one can find my order. **After this horrendous service I have made a huge **x** foot banner and hung it in front of my business located in an extremely high traffic shopping center saying "If you want to wait on hold for hours and receive terrible service sign up for Time Warner Cable"
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
GetHuman-14662:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-14662:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-14662:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
GetHuman-14662:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-14662 diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.