Time Warner: I am a seasonal customer. I used to be able to...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~uptacamp dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~uptacamp
GetHuman:~uptacamp - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~uptacamp:Yes I can. Jam afternoon, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~uptacamp senarai masalah biasa Time Warner)
~uptacamp:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~uptacamp terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~uptacamp:I am a seasonal customer. I used to be able to suspend and resume my service online. Now I have to call and speak with someone. I waited ** minutes to finally speak with someone only to be told that I can't call to suspend my service until ** days prior to suspending it. TWC must have a great computer system to go along with their great customer service(NOT!)!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~uptacamp:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~uptacamp:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~uptacamp:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~uptacamp:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~uptacamp diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.