Time Warner: Failure to listen and respond to specific quest...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~hlemel dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~hlemel
GetHuman:~hlemel - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~hlemel:Yes I can. Jam afternoon, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~hlemel senarai masalah biasa Time Warner)
~hlemel:"Cancel Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~hlemel terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~hlemel:Failure to listen and respond to specific questions...being directed to wrong departments. Unable to connect directly to desired or correct department. Auto-options are not clear and not comprehensive.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~hlemel:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~hlemel:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~hlemel:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~hlemel:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~hlemel diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.