ThinkGeek.com: I've ordered from them several times in the pas...
ThinkGeek.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Andrepartthree dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Andrepartthree
GetHuman:~Andrepartthree - bolehkah anda memberitahu pelanggan ThinkGeek.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Andrepartthree:Yes. Jam morning, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi ThinkGeek.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara ThinkGeek.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Andrepartthree senarai masalah biasa ThinkGeek.com)
~Andrepartthree:"Track order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Andrepartthree terhadap ThinkGeek.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan ThinkGeek.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Andrepartthree:I've ordered from them several times in the past with no problems whatsoever.. basically the problem was my fault - ordered a $*.** grumpy cat "no" mug for Christmas that my ** year old little guy didn't like so much (nothing wrong with the mug itself arrived in perfect condition, was just a bad choice on my part) ... knowing that many stores offer prepaid shipping and handling in a situation like this to return unwanted xmas gifts but also knowing thinkgeek's standard return policy (like that of many stores) is to have the customer pay return shipping if there's nothing wrong with the product (fair enough) I contacted them via phone seeing if there would be an exception to the policy for the holiday season... while their standard return policy does apply the customer service rep, who was SUPER nice and sweet as pie, consulted with someone else then let me keep the mug for free AND gave me a gift certificate for the same dollar amount as the mug ($*.**).. how generous is that !?! :)
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi ThinkGeek.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah ThinkGeek.com?
~Andrepartthree:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Andrepartthree:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan ThinkGeek.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Andrepartthree:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan ThinkGeek.com lain?
~Andrepartthree:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk ThinkGeek.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Andrepartthree diambil dari ThinkGeek.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.
ThinkGeek.com
1.00 dari 5 bintang | 8 ulasan
Ulasan ~Andrepartthree ThinkGeek.com
Kesukaran mencari pertolongan
1 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
3 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
2 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
2 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti ThinkGeek.com, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan ThinkGeek.com dengan cara apa pun.