The IRS: When I get a hold of a person it's a **. Getti...
The IRS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MeyerS dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~MeyerS
GetHuman:~MeyerS - bolehkah anda memberitahu pelanggan The IRS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MeyerS:Sure. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi The IRS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara The IRS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MeyerS senarai masalah biasa The IRS)
~MeyerS:"Order transcript" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MeyerS terhadap The IRS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan The IRS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MeyerS:When I get a hold of a person it's a **. Getting to a person is a -*. I'd like to tar and feather the person(s) who designed their automated phone system. It's downright cruel. There is a very specific path of answers you must enter to speak to an IRS rep, and it involves not really answering the questions accurately. At each point, the automated system explains something you don't need. It might as well be the local weather and cloud patterns. It also endeavors to take as much of your time as possible. For example, enter your social security number. You enter it and it says to enter * if it is a social security number, * if it is a Federal ID number. You enter * for SSN. Then, it repeats your SSN slowly and then says to press * if that is correct. Is this a f***ing joke?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi The IRS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah The IRS?
~MeyerS:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MeyerS:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan The IRS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MeyerS:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan The IRS lain?
~MeyerS:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk The IRS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MeyerS diambil dari The IRS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.