The Hartford: it got your right to a human, but then they tra...
The Hartford Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Nyalls dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~Nyalls
GetHuman:~Nyalls - bolehkah anda memberitahu pelanggan The Hartford kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Nyalls:Yes I can. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi The Hartford, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara The Hartford masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Nyalls senarai masalah biasa The Hartford)
~Nyalls:"Get insurance" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Nyalls terhadap The Hartford perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan The Hartford GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Nyalls:it got your right to a human, but then they transferred you into a phone tree
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi The Hartford. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah The Hartford?
~Nyalls:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Nyalls:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan The Hartford untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Nyalls:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan The Hartford lain?
~Nyalls:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk The Hartford mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Nyalls diambil dari The Hartford masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.