Thames Water: Had to press a few buttons and have my account...
Thames Water Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mrs Duloquin dari Oktober 29, 2017
Latar belakang kes ~Mrs Duloquin
GetHuman:~Mrs Duloquin - bolehkah anda memberitahu pelanggan Thames Water kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mrs Duloquin:Sure. Jam afternoon, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Thames Water, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Thames Water masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mrs Duloquin senarai masalah biasa Thames Water)
~Mrs Duloquin:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mrs Duloquin terhadap Thames Water perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Thames Water GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mrs Duloquin:Had to press a few buttons and have my account number to hand but so pleased to get through to a real person - Richard was very polite, efficient and answered all my questions then sorted out exactly what I needed for my bill queries.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Thames Water. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Thames Water?
~Mrs Duloquin:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mrs Duloquin:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Thames Water untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mrs Duloquin:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Thames Water lain?
~Mrs Duloquin:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Thames Water mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mrs Duloquin diambil dari Thames Water masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.