TXU Energy: After half an hour I just gave up and hung up...
TXU Energy Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~eboneezer dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~eboneezer
GetHuman:~eboneezer - bolehkah anda memberitahu pelanggan TXU Energy kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~eboneezer:Yeah. Jam afternoon, pada Oktober 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TXU Energy, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TXU Energy masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~eboneezer senarai masalah biasa TXU Energy)
~eboneezer:"Meter reading" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~eboneezer terhadap TXU Energy perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TXU Energy GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~eboneezer:After half an hour I just gave up and hung up. About two years ago our power started going out every two or three weeks. It's in Oak Lawn, an area bound on the west by Douglas Avenue, on the north by Cedar Springs. I'm not sure exactly how widespread it is. I will find out whose ignorance and incompetence causes this because I am in a state of pure outrage and this time I will get to the bottom of this. Today it was off for an hour and a half.I don't know if TXU is responsible for this. Who operates the power plant and distribution operations?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TXU Energy. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TXU Energy?
~eboneezer:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~eboneezer:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TXU Energy untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~eboneezer:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TXU Energy lain?
~eboneezer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TXU Energy mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~eboneezer diambil dari TXU Energy masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 26, 2017.