TJ Maxx: Westchester (Los Angeles), CA store* Assistant...
TJ Maxx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~DJ PDR dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~DJ PDR
GetHuman:~DJ PDR - bolehkah anda memberitahu pelanggan TJ Maxx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~DJ PDR:Yes I can. Jam morning, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TJ Maxx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TJ Maxx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~DJ PDR senarai masalah biasa TJ Maxx)
~DJ PDR:"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~DJ PDR terhadap TJ Maxx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TJ Maxx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~DJ PDR:Westchester (Los Angeles), CA store* Assistant Manager Tasha Wells - on * different occasions, Ms. Wells was extremely rude to me. On *******, when I was returning a damaged & unused luggage, she insisted "No, we would've never sold a damaged item. It looks like you used it and broke it" and refused to accept the return. She flat out accused the customer of lying. I escalated the situation to District Manager & the new store manager Jessie who apologized for her behavior. During my encounter with Ms. Wells, I had a cashier also apologize for her rudeness--"I'm sorry I can't take it back without Tasha's approval, but I believe you. I know you didn't use it or break it." I've also observed how Ms. Wells bullies her staff and tries to manage them through fear* it's not a healthy work environment.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TJ Maxx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TJ Maxx?
~DJ PDR:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~DJ PDR:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TJ Maxx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~DJ PDR:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TJ Maxx lain?
~DJ PDR:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TJ Maxx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~DJ PDR diambil dari TJ Maxx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.