T-Mobile: Poor communication!!! For the past week i have...
T-Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~TmobilecustomerservicerepsSUCK dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~TmobilecustomerservicerepsSUCK
GetHuman:~TmobilecustomerservicerepsSUCK - bolehkah anda memberitahu pelanggan T-Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:Sure. Jam morning, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi T-Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara T-Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~TmobilecustomerservicerepsSUCK senarai masalah biasa T-Mobile)
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~TmobilecustomerservicerepsSUCK terhadap T-Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan T-Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:Poor communication!!! For the past week i have been in and out of the retail stores and constantly on the phone with customer service. I needed to change a few lines from another account to mines (change in responsibility). And it has not been done after constantly going over this process with customer service over and over. The representatives did not note anything that we had completed and transferred down on my account and i keep having to do all of this from the beginning. By now, i'm pissed. Going to the store and picking out the new phones for the lines that had been added and going to the counter and this girl Juli N from Pearl City's location tells me i cant do anything to the account unless released from the previous account holder. All of those issues were settled and done prior to this with both us account holders in store with them. I am pissed, T-mobile should consider new actions to take when completing transactions. I am unsatisfied with all that had happened. Not too me
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi T-Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah T-Mobile?
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan T-Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan T-Mobile lain?
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk T-Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~TmobilecustomerservicerepsSUCK diambil dari T-Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.