T-Mobile: * weeks ago when our contract with Verizon expi...
T-Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pissedoffcustomer#1 dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~pissedoffcustomer#1
GetHuman:~pissedoffcustomer#1 - bolehkah anda memberitahu pelanggan T-Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pissedoffcustomer#1:Yup. Jam afternoon, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi T-Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara T-Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pissedoffcustomer#1 senarai masalah biasa T-Mobile)
~pissedoffcustomer#1:"Payment Arrangement" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~pissedoffcustomer#1 terhadap T-Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan T-Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pissedoffcustomer#1:* weeks ago when our contract with Verizon expired my husband and I decided to go with Tmobile. Its been a nightmare since then. First, my HTC HD* didnt come with data*web. With the HD* being a smart *phone its required to have that on your plan. After that being tkaen care of, we learned that the phone was a MESS. Terrible. I was told that if I paid in full for my upgrade, they would send it to me ASAP and refund me the $ paid for the first phone when they got that back. * weeks have gone by and theres no sign of my money being refunded or a deduction on my bill. A week ago I was told it had already been processed,... I got hung up on * or * times while speaking to representatives. TERRIBLE customer service. Not only that , but these past few times, I got connected with people whose first language clearly wasnt english and when I couldnt understand what they were saying they'd lose their patience. * Another mishappen was just a week ago. They deducted $ from my acct DAYS before it
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi T-Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah T-Mobile?
~pissedoffcustomer#1:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pissedoffcustomer#1:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan T-Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pissedoffcustomer#1:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan T-Mobile lain?
~pissedoffcustomer#1:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk T-Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pissedoffcustomer#1 diambil dari T-Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.