Symantec: I have called them * times and the shortest I h...
Symantec Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dogpatch dari Oktober 29, 2017
Latar belakang kes ~dogpatch
GetHuman:~dogpatch - bolehkah anda memberitahu pelanggan Symantec kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dogpatch:Yup. Jam middle of the night, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Symantec, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Symantec masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dogpatch senarai masalah biasa Symantec)
~dogpatch:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~dogpatch terhadap Symantec perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Symantec GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dogpatch:I have called them * times and the shortest I hung on was ** mins and then gave up.Horrible Customer Service..They need more people
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Symantec. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Symantec?
~dogpatch:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dogpatch:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Symantec untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dogpatch:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Symantec lain?
~dogpatch:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Symantec mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dogpatch diambil dari Symantec masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.