Swiss Airlines: Agent told me it would be impossible to retriev...
Swiss Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dizzy dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~dizzy
GetHuman:~dizzy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Swiss Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dizzy:Yeah. Jam afternoon, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Swiss Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Swiss Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dizzy senarai masalah biasa Swiss Airlines)
~dizzy:"Change flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~dizzy terhadap Swiss Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Swiss Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dizzy:Agent told me it would be impossible to retrieve ticket number for a flight I flew. I find this hard to believe because with other airlines I have done this numerous times. I will call back when I have more time and try a different agent.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Swiss Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Swiss Airlines?
~dizzy:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dizzy:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Swiss Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dizzy:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Swiss Airlines lain?
~dizzy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Swiss Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dizzy diambil dari Swiss Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.