Swiss Airlines: The girl had very poor English and kept repeati...
Swiss Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Martha Torres dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Martha Torres
GetHuman:~Martha Torres - bolehkah anda memberitahu pelanggan Swiss Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Martha Torres:Sure. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Swiss Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Swiss Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Martha Torres senarai masalah biasa Swiss Airlines)
~Martha Torres:"Frequent flyer program" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Martha Torres terhadap Swiss Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Swiss Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Martha Torres:The girl had very poor English and kept repeating herself as if I was the one not understanding. She even sounded distracted like laughing at a coworker's joke. She could not help me and the number he gave me for someone in Chicago to help me they won't even pick up. You're just supposed to leave a message but no one calls you back.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Swiss Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Swiss Airlines?
~Martha Torres:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Martha Torres:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Swiss Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Martha Torres:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Swiss Airlines lain?
~Martha Torres:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Swiss Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Martha Torres diambil dari Swiss Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.