Straight Talk: took * calls, talking to * different people to...
Straight Talk Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Skip R dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~Skip R
GetHuman:~Skip R - bolehkah anda memberitahu pelanggan Straight Talk kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Skip R:Yes. Jam evening, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Straight Talk, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Straight Talk masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Skip R senarai masalah biasa Straight Talk)
~Skip R:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Skip R terhadap Straight Talk perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Straight Talk GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Skip R:took * calls, talking to * different people to get my problem solved. first * barely spoke English (which I pressed '*' for), and had me more confused than I was to begin with, especially the *nd one. She told me that my account had not been charged, but lo & behold, my account (both straight talk AND my bank statement showed it had. finally hung up and called back a few minutes later. this was the * minute wait...which was the SHORTEST. Finally got someone who spoke English, understood me and took care of the problem in about * minutes. Note-you have to wait just as long using this number as you do their regular number (depending on time and day).
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Straight Talk. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Straight Talk?
~Skip R:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Skip R:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Straight Talk untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Skip R:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Straight Talk lain?
~Skip R:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Straight Talk mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Skip R diambil dari Straight Talk masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.