Straight Talk: I called customer service on *-**-****. I was t...
Straight Talk Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~m.shepard dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~m.shepard
GetHuman:~m.shepard - bolehkah anda memberitahu pelanggan Straight Talk kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~m.shepard:Sure. Jam evening, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Straight Talk, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Straight Talk masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~m.shepard senarai masalah biasa Straight Talk)
~m.shepard:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~m.shepard terhadap Straight Talk perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Straight Talk GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~m.shepard:I called customer service on *-**-****. I was told I had to go back to wal-mart and purchase a activation card. The woman on the phone said she couldn't do anything until I did that. Wal-mart employee told me I could call straightalk and do everything on the phone. So finally after talking with this woman for ** min she decides I can make this purchase with her. She transfers me to someone to transfer my number. The next representative supposedly checks the numbers, says my phone isn't compatible and tells me to have a nice day before HE ends the call. Very frustrated I asked my mother if she can talk to these ignorant people. Needless to say, she purchased the activation code and the phone IS COMPATIBLE! I believe the people I dealt with were reading their screen and have no experience what so ever. I don't believe they know their products or services. They also don't know how to do their job. I got my phone number transferred to my new phone today *-**-****. This lady said my other
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Straight Talk. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Straight Talk?
~m.shepard:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~m.shepard:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Straight Talk untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~m.shepard:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Straight Talk lain?
~m.shepard:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Straight Talk mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~m.shepard diambil dari Straight Talk masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.