Had Straight Talk for * months. Horrible connec...
Straight Talk Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mel dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~mel
GetHuman:~mel - bolehkah anda memberitahu pelanggan Straight Talk kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mel:Yup. Jam afternoon, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Straight Talk, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Straight Talk masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mel senarai masalah biasa Straight Talk)
~mel:"Track an order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mel terhadap Straight Talk perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Straight Talk GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mel:Had Straight Talk for * months. Horrible connectivity, couldn't make calls, texts wouldn't go through. FINALLY, after speaking to **-** reps, discovered I was sold wrong sim card. Replaced card. Took * HOURS on the phone to do this and transfer my phone number. Ended up, girl failed to properly transfer the number and I inevitably lost my phone number I have had for ** years. I got a whopping compensation of * weeks free service for my troubles and them stealing my phone number from me! Problem boils down to reps can't understand English and are unable to isolate the customers issues and successfully correct the problems. Can't think outside of box. Very litle help. Could be a good service*company if attention was given to competent reps who truly understood the language. I felt like all they do is read stuff off of a computer screen because many of their answers had NOTHING to do with my question. I would estimate I have averaged at least one hour on phone with them every month, to no
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Straight Talk. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Straight Talk?
~mel:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mel:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Straight Talk untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mel:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Straight Talk lain?
~mel:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Straight Talk mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mel diambil dari Straight Talk masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.