Steam Software: My son's Steam account has been hacked. He rec...
Steam Software Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~GamerMom dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~GamerMom
GetHuman:~GamerMom - bolehkah anda memberitahu pelanggan Steam Software kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~GamerMom:Yes. Jam evening, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Steam Software, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Steam Software masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~GamerMom senarai masalah biasa Steam Software)
~GamerMom:"Hacked Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~GamerMom terhadap Steam Software perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Steam Software GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~GamerMom:My son's Steam account has been hacked. He received no emails that the account had been changed and cannot sign into support because they no longer have his account information. This is extremely poor service and bad form. I'm beginning to thinj the hacker is on the payroll.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Steam Software. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Steam Software?
~GamerMom:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~GamerMom:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Steam Software untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~GamerMom:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Steam Software lain?
~GamerMom:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Steam Software mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~GamerMom diambil dari Steam Software masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.