Starbucks: There is a black racist lady. We waited ** min...
Starbucks Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Vickie dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Vickie
GetHuman:~Vickie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Starbucks kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Vickie:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Starbucks, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Starbucks masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Vickie senarai masalah biasa Starbucks)
~Vickie:"Points Redemption" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Vickie terhadap Starbucks perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Starbucks GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Vickie:There is a black racist lady. We waited ** min for our drink. My husband stood up ask her make sure she didnt forget our drinks. She said it coming. Then we waited about ** min didn't see our drink. All people came after us got drink and left. Then I have known that racist is the word for her and the cashier. I told my husband get our money back. I won't go there again. This is not how u serve your customers. U can't make business without them. Those people need to learn about customer service even those they racist.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Starbucks. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Starbucks?
~Vickie:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Vickie:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Starbucks untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Vickie:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Starbucks lain?
~Vickie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Starbucks mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Vickie diambil dari Starbucks masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.