Starbucks: Nelson was great. He listened to my problem and...
Starbucks Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~janetriant dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~janetriant
GetHuman:~janetriant - bolehkah anda memberitahu pelanggan Starbucks kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~janetriant:Sure. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Starbucks, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Starbucks masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~janetriant senarai masalah biasa Starbucks)
~janetriant:"Make a reservation" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~janetriant terhadap Starbucks perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Starbucks GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~janetriant:Nelson was great. He listened to my problem and stayed on the phone with me until he was able to resolve the problem. He was friendly and courteous.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Starbucks. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Starbucks?
~janetriant:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~janetriant:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Starbucks untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~janetriant:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Starbucks lain?
~janetriant:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Starbucks mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~janetriant diambil dari Starbucks masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.