Starbucks: I've been a barista for ** years, in the custom...
Starbucks Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Bummed dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Bummed
GetHuman:~Bummed - bolehkah anda memberitahu pelanggan Starbucks kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Bummed:Yes I can. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Starbucks, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Starbucks masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Bummed senarai masalah biasa Starbucks)
~Bummed:"Points Redemption" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Bummed terhadap Starbucks perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Starbucks GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Bummed:I've been a barista for ** years, in the customer service industry for my entire life, and don't understand the lack of customer service at this location. First my simple drink was made incorrectly, I politely returned it and asked for it to be made how I requested, and I am still sitting here, ** minutes later, waiting on my drink. It's a slow Saturday night with maybe * people in here, who have already been served. I asked what the delay could be, and they just said it was "in line". Turns out the manager didn't know the girl moved it to the back of the line, after messing up my previous drink. Thankfully the manager tried to make it right, but the girl kept ignoring me. I'm not pushy, but seriously, terrible service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Starbucks. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Starbucks?
~Bummed:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Bummed:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Starbucks untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Bummed:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Starbucks lain?
~Bummed:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Starbucks mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Bummed diambil dari Starbucks masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.