Stanley Tools: I got a pair of LIFETIME WARRANTIED pliers abou...
Stanley Tools Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Edward Gasior dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~Edward Gasior
GetHuman:~Edward Gasior - bolehkah anda memberitahu pelanggan Stanley Tools kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Edward Gasior:Yup. Jam morning, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Stanley Tools, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Stanley Tools masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Edward Gasior senarai masalah biasa Stanley Tools)
~Edward Gasior:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Edward Gasior terhadap Stanley Tools perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Stanley Tools GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Edward Gasior:I got a pair of LIFETIME WARRANTIED pliers about * years ago and they broke. Well I contacted them after taking them into a store only to be told they do not do tool exchange. Well after some calls and contacts made on the internet I got a response that was basically they no longer made that pair of pliers. Well I said still when I got them they had a lifetime warranty so in all fairness if they do not make them anymore they should replace them with a pair of equal or grater value. Fair is fair ! Their response was to take my own money and send them away and then if determined to be faulty they would replace them. So how is this not the same as going and buying a new pair? Also after I told the guy on the phone I was in contact with I had them for * years he said"well eight years is a long time and these things can't last forever" Well why did they come with a Lifetime Guarantee then? He also said that all new tools have a LIMITED LIFETIME GRANTEE? What does that mean? Does that mean t
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Stanley Tools. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Stanley Tools?
~Edward Gasior:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Edward Gasior:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Stanley Tools untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Edward Gasior:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Stanley Tools lain?
~Edward Gasior:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Stanley Tools mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Edward Gasior diambil dari Stanley Tools masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.