Sprint: I work for a big phone company in customer serv...
Sprint Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Lee@afruitphone dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Lee@afruitphone
GetHuman:~Lee@afruitphone - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sprint kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Lee@afruitphone:Sure. Jam middle of the night, pada November 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sprint, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sprint masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Lee@afruitphone senarai masalah biasa Sprint)
~Lee@afruitphone:"Cancel Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Lee@afruitphone terhadap Sprint perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sprint GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Lee@afruitphone:I work for a big phone company in customer service and sales support. I was trying to contact Sprint for our mutual customer with a upgrade eligibility issue, the call advisor with Sprint was not helpful, when I was prompted to contact my own service team I let her know a second time I was that team, she then suggested contacting "national sales support" which I asked to be connected to, she could not do this, so I asked for the number, she could not provide it either, when I asked for her supervior or manager to get that number she disconnected without giving a minimal good bye. VERY rude, and since I offer support I would expect I am beyond disappointed and I must say I will never consider Sprint as a carrier.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sprint. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sprint?
~Lee@afruitphone:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Lee@afruitphone:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sprint untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Lee@afruitphone:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sprint lain?
~Lee@afruitphone:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sprint mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Lee@afruitphone diambil dari Sprint masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 26, 2017.