Sprint: Customer Care rep was unable to solve the probl...
Sprint Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ethelmnelson dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~ethelmnelson
GetHuman:~ethelmnelson - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sprint kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ethelmnelson:Yes. Jam morning, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sprint, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sprint masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ethelmnelson senarai masalah biasa Sprint)
~ethelmnelson:"Pay bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ethelmnelson terhadap Sprint perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sprint GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ethelmnelson:Customer Care rep was unable to solve the problem. Very courteous. Just doesn't make sense that my account has to wait * days (over Christmas) before it can be active again!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sprint. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sprint?
~ethelmnelson:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ethelmnelson:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sprint untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ethelmnelson:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sprint lain?
~ethelmnelson:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sprint mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ethelmnelson diambil dari Sprint masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.