Southwest Airlines: This was the WORST customer experience ever...
Southwest Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Anonymous2 dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Anonymous2
GetHuman:~Anonymous2 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Southwest Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Anonymous2:Yes. Jam afternoon, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Southwest Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Southwest Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Anonymous2 senarai masalah biasa Southwest Airlines)
~Anonymous2:"Baggage problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Anonymous2 terhadap Southwest Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Southwest Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Anonymous2:This was the WORST customer experience ever!!! I waited ** minutes to try to rebook at ticket for a credit I had and the representative was not only helpful but just ended up putting me on hold for another ** minutes then they NEVER picked up!!! Unbelievable! They should be sued!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Southwest Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Southwest Airlines?
~Anonymous2:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Anonymous2:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Southwest Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Anonymous2:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Southwest Airlines lain?
~Anonymous2:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Southwest Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Anonymous2 diambil dari Southwest Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.