Southwest Airlines: Missed first flight. That happens, right? New c...
Southwest Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~FUSWA dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~FUSWA
GetHuman:~FUSWA - bolehkah anda memberitahu pelanggan Southwest Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~FUSWA:Sure. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Southwest Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Southwest Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~FUSWA senarai masalah biasa Southwest Airlines)
~FUSWA:"Make a booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~FUSWA terhadap Southwest Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Southwest Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~FUSWA:Missed first flight. That happens, right? New crappy policy says we officially forfeited the return flight. They want us to pay AGAIN for the return flight. Which, by the way, is still available for purchase online. ********. They can keep their stupid rewards program. I'm avoiding them altogether.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Southwest Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Southwest Airlines?
~FUSWA:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~FUSWA:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Southwest Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~FUSWA:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Southwest Airlines lain?
~FUSWA:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Southwest Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~FUSWA diambil dari Southwest Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.