Southwest Airlines: I was not kept on hold at all and was immediate...
Southwest Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Chris_B dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Chris_B
GetHuman:~Chris_B - bolehkah anda memberitahu pelanggan Southwest Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Chris_B:Yes. Jam afternoon, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Southwest Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Southwest Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Chris_B senarai masalah biasa Southwest Airlines)
~Chris_B:"Cancel flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Chris_B terhadap Southwest Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Southwest Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Chris_B:I was not kept on hold at all and was immediately connected to a very helpful rep who took care of my cancellation credit issue in just a few minutes and made a new reservation for me. I told her,"you have a difficult job and you do it to perfection. Thank you!"
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Southwest Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Southwest Airlines?
~Chris_B:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Chris_B:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Southwest Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Chris_B:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Southwest Airlines lain?
~Chris_B:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Southwest Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Chris_B diambil dari Southwest Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.