Southwest Airlines: I love SWA. And I have always had very good re...
Southwest Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ms Moore dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Ms Moore
GetHuman:~Ms Moore - bolehkah anda memberitahu pelanggan Southwest Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ms Moore:Yes. Jam evening, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Southwest Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Southwest Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ms Moore senarai masalah biasa Southwest Airlines)
~Ms Moore:"Baggage problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ms Moore terhadap Southwest Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Southwest Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ms Moore:I love SWA. And I have always had very good response from the really nice people in Customer Relations. Called to change my name after a divorce on my RR card. Must fax documentation. Best fax * ***-***-****
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Southwest Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Southwest Airlines?
~Ms Moore:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ms Moore:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Southwest Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ms Moore:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Southwest Airlines lain?
~Ms Moore:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Southwest Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ms Moore diambil dari Southwest Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.