Southwest Airlines: Got through OK. They stood behind a policy that...
Southwest Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kayne Tosen dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Kayne Tosen
GetHuman:~Kayne Tosen - bolehkah anda memberitahu pelanggan Southwest Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kayne Tosen:Yeah. Jam late at night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Southwest Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Southwest Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kayne Tosen senarai masalah biasa Southwest Airlines)
~Kayne Tosen:"Special Request" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kayne Tosen terhadap Southwest Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Southwest Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kayne Tosen:Got through OK. They stood behind a policy that made since on paper but was ridiculous in practice. I'm questioning continuing as a customer in the future.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Southwest Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Southwest Airlines?
~Kayne Tosen:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kayne Tosen:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Southwest Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kayne Tosen:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Southwest Airlines lain?
~Kayne Tosen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Southwest Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kayne Tosen diambil dari Southwest Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.