Southwest Airlines: Busy, Busy, Busy!! No matter what time I called...
Southwest Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~CJ Hoff dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~CJ Hoff
GetHuman:~CJ Hoff - bolehkah anda memberitahu pelanggan Southwest Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~CJ Hoff:Sure. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Southwest Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Southwest Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~CJ Hoff senarai masalah biasa Southwest Airlines)
~CJ Hoff:"Change flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~CJ Hoff terhadap Southwest Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Southwest Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~CJ Hoff:Busy, Busy, Busy!! No matter what time I called, or how many times I called the line is busy. I seriously wonder if there is even live customer service available. So I email, and they respond to give them *-** days to meet my request, which was to call me, or I can call anytime at the phone no. that is always busy...HORRIBLE!! Very frustrated with this very low level of customer service
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Southwest Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Southwest Airlines?
~CJ Hoff:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~CJ Hoff:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Southwest Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~CJ Hoff:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Southwest Airlines lain?
~CJ Hoff:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Southwest Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~CJ Hoff diambil dari Southwest Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.