Southwest Airlines: Waited ** min. then got cut off. Music stopped...
Southwest Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~glkplk dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~glkplk
GetHuman:~glkplk - bolehkah anda memberitahu pelanggan Southwest Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~glkplk:Sure. Jam middle of the night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Southwest Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Southwest Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~glkplk senarai masalah biasa Southwest Airlines)
~glkplk:"Cancel flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~glkplk terhadap Southwest Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Southwest Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~glkplk:Waited ** min. then got cut off. Music stopped. Called back and waited about ** more minutes. Actually talked to someone who was very helpful. She gave me direct phone numbers for the Southwest stations for both my arrival and departure city to try to talk to someone to see if my item was turned in. I'm now trying to call those numbers. She was very nice and understanding. Tried her best to help and explained how things worked to help me understand.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Southwest Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Southwest Airlines?
~glkplk:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~glkplk:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Southwest Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~glkplk:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Southwest Airlines lain?
~glkplk:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Southwest Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~glkplk diambil dari Southwest Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.