Southern California Gas Company: REALLY WISH I COULD TAKE MY BUSINESS ELSEWHERE...
Southern California Gas Company Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Sareen dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Sareen
GetHuman:~Sareen - bolehkah anda memberitahu pelanggan Southern California Gas Company kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Sareen:Yes. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Southern California Gas Company, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Southern California Gas Company masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Sareen senarai masalah biasa Southern California Gas Company)
~Sareen:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Sareen terhadap Southern California Gas Company perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Southern California Gas Company GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Sareen:REALLY WISH I COULD TAKE MY BUSINESS ELSEWHERE. I WAITED * WEEKS FOR THE GAS TECH TO COME OUT. FIRST OFF, I HAPPENED TO RUN LATE BY ** MINS AND IN BETWEEN I FIGURED I WOULD CALL THEM AND LET THEM KNOW I WAS RUNNING LATE...EXCEPT, THE NUMBER I HAD SENT ME TO AN AUTOMATED MESSAGING SYSTEM WITH NO WAY TO GET IN TOUCH WITH THE TECH. SO I CALLED CUSTOMER SERVICE AND SPOKE WITH * INCOMPETENT REPRESENTATIVES.. I ASKED THEM WHY THESE TECHS CAN'T WAIT ** MINS FOR THEIR CUSTOMERS AND ONE REPRESENTATIVE SAID THEY "OVERBOOK" THEIR CUSTOMERS. I DONT GET IT? IF I SCHEDULED YOU TO COME OUT HERE, THEN RESPECTIVELY, THAT IS MY TIME YOU ARE "OVERBOOKING"..... PER THEIR "EARLIEST CONVENIENCE" I NOW HAVE TO WAIT ANOTHER ** DAYS FOR THEM TO COME BACK. ABSOLUTELY **** AWFUL BUSINESS. VERY VERY UNHAPPY AND ANGRY WITH SO CAL GAS. WISH I COULD TURN ELSEWHERE TO ANOTHER PROVIDER UNFORTUNATELY THERE IS NO OTHER PROVIDER IN MY AREA..
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Southern California Gas Company. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Southern California Gas Company?
~Sareen:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Sareen:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Southern California Gas Company untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Sareen:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Southern California Gas Company lain?
~Sareen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Southern California Gas Company mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Sareen diambil dari Southern California Gas Company masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.