Smith & Wesson: Had same problem with CS and my M&P **. Sent ba...
Smith & Wesson Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~GERTIEGUY dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~GERTIEGUY
GetHuman:~GERTIEGUY - bolehkah anda memberitahu pelanggan Smith & Wesson kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~GERTIEGUY:Yeah. Jam middle of the night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Smith & Wesson, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Smith & Wesson masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~GERTIEGUY senarai masalah biasa Smith & Wesson)
~GERTIEGUY:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~GERTIEGUY terhadap Smith & Wesson perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Smith & Wesson GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~GERTIEGUY:Had same problem with CS and my M&P **. Sent back (*******) in for repair: Extractor not working all the time, shooting low, mag required a hard slap to seat. Anyway sent gun with magazine. Received the gun back today (*******) in a box, with a note saying call us if you have any questions. No statement on what was done*found*?? AND NO MAGAZINE, frame pin in front of takedown lever was also way out.. Anyway call CS and waited for an hour on hold, got a rep and explained what happen, gave him the serial number: he looked it up said barrel and extractor replaced. That's it. What about my magazine, well someone checks the guns in and it said no magazine was with the gun, so I'll check with the repair guys. Anything else? Well so much for S&W the best support around. I've had better service with Taurus and Ruger. No more S&W - guess that's why Ruger is taking over. Too bad.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Smith & Wesson. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Smith & Wesson?
~GERTIEGUY:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~GERTIEGUY:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Smith & Wesson untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~GERTIEGUY:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Smith & Wesson lain?
~GERTIEGUY:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Smith & Wesson mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~GERTIEGUY diambil dari Smith & Wesson masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.