Sky: Wanted to downgrade, couldn do it online but ca...
Sky Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~paulabrook dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~paulabrook
GetHuman:~paulabrook - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sky kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~paulabrook:Yes I can. Jam middle of the night, pada Oktober 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sky, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sky masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~paulabrook senarai masalah biasa Sky)
~paulabrook:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~paulabrook terhadap Sky perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sky GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~paulabrook:Wanted to downgrade, couldn do it online but can upgrade online. WHY? Make several calls to do this but kept getting transfered, then a wait of ** mins then got cut off.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sky. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sky?
~paulabrook:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~paulabrook:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sky untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~paulabrook:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sky lain?
~paulabrook:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sky mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~paulabrook diambil dari Sky masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 26, 2017.